Bisherige Aufgaben:

• 1987 - 1995  Bundeswehr, Unteroffizierslaufbahn, Oberfeldwebel in einer Einsatzkompanie des Fernmelderegiments 320
• 1993 - 1996 Ausbildung im Rahmen des Berufförderungsdienstes der Bundeswehr zum Informatik- Assistenten
• 1997 - 1998  Vertrieb von Computern und Zubehör
• 1998 - 2002  Teamleitung Internet Callcenter
  •    Aufbau und Betrieb des Callcenters
  •    Einsatzplanung der Mitarbeiter sowie die Ermittlung von Schulungsbedarf
  •     Qualitätssicherung
  •    Aufbereiten der Kennzahlen
  •    Steuerung und Kontrolle der Abläufe und Aufgaben im Team
  •    Delegation  von Projekten im Team
  •    Organisation, Administration, Schulungen
• 2002 - 2007  Teamleitung Mobilfunk Callcenter
  •    Coaching
  •     Ermittlung von Schulungsbedarf
  •     Qualitätssicherung
  •    Aufbereiten der Team -Kennzahlen
  •    Steuerung und Kontrolle der Abläufe und Aufgaben im Team
  •    Organisation, Administration, Schulungen
• 2007 - heute  Intranet / Internet Administrator
  •     Entwicklung und Administration von Intranet Applicationen mit PHP und mysql
  •    Contentpflege im Intranet
  •    Administration und Contentpflege im Bestandskundenportal
  •    Agentur Schnittstelle
  •    Neugestaltung Bestandskundenportal
  •    Testing